MEDIACIÓN E INTERVENCIÓN COMUNITARIA: Una herramienta para la convivencia, la inclusión y la cohesión social

Desde el año 2014, IntermediAcción lleva extendiendo su enfoque de intervención comunitaria intercultural en diferentes localidades de Toledo y Albacete. Una labor desarrollada a través de proyectos de inclusión financiados por organismos locales, regionales y europeos, que han permitido impulsar procesos comunitarios que contribuyen al fomento de la convivencia y favorecen la inclusión social.

 

Estos proyectos pretenden impulsar la colaboración entre los diferentes servicios municipales y autonómicos (principalmente de salud, educación y vivienda), así como la participación de entidades sociales y ciudadanía para fomentar la convivencia en diversidad y la mejora de la cohesión social en ambas provincias, atendiendo a las necesidades identificadas y sentidas por la población a través de un equipo comunitario facilitador de las relaciones entre los tres protagonistas de las comunidades: responsables políticos, recursos técnicos y profesionales, y vecindad.

 
IntermediAcción trabaja en procesos de intervención comunitaria en barrios y en comunidades de vecinos.

  • INTERVENCIÓN COMUNITARIA EN BARRIOS

Los procesos comunitarios crean un marco de trabajo conjunto entre los diferentes agentes que actúan en el territorio, con el fin de afrontar juntos, de manera preventiva y promocional, el reto de la convivencia y la cohesión social, además de favorecer la mejora de las condiciones de vida y la igualdad de oportunidades de todas las personas.
Para conseguir esos objetivos, el proceso parte de una nueva manera de trabajar en el campo social, basada en organizar y optimizar el trabajo del conjunto de recursos existentes en el territorio, ayudando así a la comunidad a protagonizar y potenciar su propio desarrollo.
A todas las entidades y protagonistas que actúan en el barrio –ya sean ciudadanos/as, profesionales o decisores políticos– se les invita a participar activamente en el proceso incorporándose a una gran estructura comunitaria, que cuenta con diferentes «espacios de relación».

Conocimiento de la realidad

Los primeros pasos van encaminados a adquirir un conocimiento actualizado de las diferentes visiones existentes de la vida cotidiana en los municipios, a partir de las opiniones de cada colectivo, que son recogidas sistemáticamente por el equipo de intervención.
Este trabajo permite establecer relaciones de confianza y colaboración entre diferentes actores, o a reforzar las que ya existían, lo que llevará en los próximos meses a establecer metas conjuntas sobre las acciones comunitarias que se consideren más necesarias emprender para facilitar la inclusión de personas desfavorecidas, además de mejorar la convivencia y la cohesión social de la población.

El trabajo en la comunidad

En paralelo, el trabajo en la comunidad pasa por poner en el foco de atención en qué es el conflicto y cómo puede abordarse de forma positiva mediante la estrategia de la convivencia, a través de diferentes acciones colaborativas en los espacios comunes como calles, parques, comunidades de vecinos, escuelas, centros de salud, etc, pero también incorporando a la vida cotidiana herramientas de mediación y de abordaje positivo de los conflictos. Todo ello se hace desde la participación de diferentes actores de las comunidades.
El elemento común de las acciones que se desarrollan es la mejora de las relaciones y el respeto mutuo, pero también de los barrios y de los espacios públicos, de forma que cualquier persona pueda sentirse orgullosa de aportar y de pertenecer al barrio donde vive. En definitiva, de ser protagonista de los trabajos y actividades que se llevan a cabo en su comunidad.
 

El trabajo con profesionales de la intervención social

En estos proyectos también es fundamental el trabajo que se lleva a cabo con diferentes equipos profesionales que intervienen con personas y colectivos diversos, desde cualquier aspecto de atención a sus necesidades. Especial mención merece la labor realizada con los Servicios Sociales, pues tienen un papel fundamental en la estrategia de promoción de la convivencia. Para ello, el proyecto pone especial cuidado en conocer los modelos de intervención de los equipos de atención primaria, en escuchar las valoraciones y el conocimiento acumulado durante muchos años de experiencia y tratar de ponerlos, a su vez, en contacto con herramientas de la intervención comunitaria y la mediación intercultural, ampliando el horizonte de las intervenciones individuales y familiares que realizan con la población.

El equipo del proyecto

El proyecto comunitario se desarrolla por un equipo de personas con trayectorias profesionales y formativas ligadas a la intervención social (trabajo social, antropología, mediación, desarrollo comunitario…) El equipo trabaja a su vez en colaboración directa con otros recursos técnicos, ya sean municipales y autonómicos, o de otras entidades locales.

  • INTERVENCIÓN COMUNITARIA EN COMUNIDADES DE VECINOS

IntermediAcción presenta una extensa trayectoria en proyectos de intervención comunitaria en comunidades de vecinos, como son los casos de Yedra comunitaria o 109.ConVivencias en la ciudad de Toledo. Ambos de la mano de la Consejería de Bienestar Social y la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, en colaboración con los Servicios Sociales y la financiación del Ayuntamiento de Toledo.

Las intervenciones desarrolladas en estas comunidades estuvieron estrechamente vinculadas con el Proceso Comunitario Intercultural del barrio del Polígono, y en particular con su Mesa Técnica de Vivienda, la cual reunía a diferentes recursos técnico-profesionales en materia de vivienda.

Desde esta línea, los principales objetivos son fomentar la convivencia y la mejora en la calidad de vida de las comunidades de vecinos a través de la participación diversa y activa de la ciudadanía, profesionales, técnicos e instituciones como principales protagonistas de la transformación de las comunidades y su territorio. Cada intervención comenzó con un Diagnóstico participativo que contó con las voces de todos los protagonistas, a fin de identificar desafíos y potencialidades, así como propuestas consensuadas desde las cuales avanzar en el camino propuesto.

PROYECTOS VIGENTES